POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

TIGUEMMI CONCIERGERIE

Dernière mise à jour : 20 février 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• TIGUEMMI CONCIERGERIE
• Société à Responsabilité Limitée à Associé Unique (SARLAU)
• Siège social : 5 RUE DARAA, RES FATIMA ZAHRA, APT 5 AGDAL RABAT, MAROC
• RC : 179537
• ICE : 003545135000082
• IF : 66046990
• Email : tiguemmi.booking@gmail.com
• Téléphone : +212 661 59 59 04

Les données sont collectées via :

• Le site internet www.tiguemmi.ma
• Le portail voyageur
• Les formulaires de réservation
• Les contrats de location courte durée

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :

• Données d’identification
• Nom, prénom
• Email, téléphone
• Adresse postale
• Pièces d’identité (obligation légale – fiche de police)
• Données contractuelles
• Dates de séjour
• Informations relatives à la réservation
• Signature électronique du contrat
• Données techniques
• Adresse IP
• Données de navigation
• Cookies
• Données de paiement

Les paiements sont traités exclusivement via Vantage Payment System (VPS).

Tiguemmi Conciergerie ne conserve aucune donnée bancaire.

3. Finalités du traitement

• Vos données sont utilisées pour :
• Gérer les réservations
• Établir le contrat de location courte durée
• Répondre aux obligations légales marocaines
• Assurer la sécurité des biens et des personnes
• Prévenir la fraude
• Améliorer nos services
• Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• L’exécution du contrat
• Le respect des obligations légales marocaines
• Votre consentement (marketing, si applicable)
• Notre intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données contractuelles et comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données d’enregistrement des voyageurs : selon la réglementation marocaine en vigueur
• Données techniques (cookies) : maximum 13 mois
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vidéosurveillance

Certains immeubles ou parties communes peuvent être équipés de dispositifs de vidéosurveillance à des fins de sécurité.

Les images :

• Sont utilisées exclusivement pour la protection des personnes et des biens
• Ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées
• Sont conservées pour une durée maximale de 30 jours, sauf obligation légale ou procédure en cours

Aucune surveillance n’est installée à l’intérieur des logements.

7. RGPD – Clients résidant dans l’Union Européenne

Pour les clients situés dans l’Union Européenne, le traitement des données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :

📧 tiguemmi.booking@gmail.com

Une réponse sera apportée sous un délai maximal d’un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé
• la divulgation
• la modification
• la perte

Les accès sont strictement limités aux personnes habilitées.

9. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour :

• Optimiser l’expérience utilisateur
• Mesurer l’audience
• Améliorer la performance du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.

10. Modification de la politique

Tiguemmi Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Les mises à jour sont publiées sur cette page.